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2010-01-29吳金火
請確認訂貨
我20日網上訂了2合阿膠。22日匯款。匯款人曾淑迂，金額631元。匯款單注明訂單號DE2010012011453820。
本周我又致電4008180106，接電話的小姐答應查清后給我電話，但迄今沒有消息。
這2盒產品我近期要帶到國外的，請盡快給個準信。
謝謝
管理員回復：
2009-08-26王全超
找回密碼
我的密碼忘記能告知嗎
管理員回復：
2009-08-24張景
四個月前注冊的用戶名現在登陸密碼錯，又訂了產品...
你好，我在四個月前訂了貴公司的產品，注冊了信息，至今天為止才又登陸，今天第一次登陸成功，但是里面的信息卻是一個深圳那邊的，我很奇怪，所以又重新登陸下想改密碼，但是，改了卻提示原密碼輸入錯誤，再退出重登，就提示密碼不對了，想再注冊個，但提示郵箱已使用，所以想找回以前用戶名的密碼，客服也未回復，今天又訂了產品，也查不到訂單，這樣的話，積分也沒法積了吧
原用注冊戶名:luck_zj
注冊郵箱：luck_angel_zj@sina.com
急！請盡快解決并回復！謝謝
管理員回復：
2009-07-12盧發保
在你們網頁中找不到你們09年度調查問卷
在你們網頁中找不到你們09年度調查問卷。
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！很抱歉，09年的調查問卷我們沒有在網上公布，如果您需要的話，我可以以郵件的形式發給您一份。
再次感謝您對我們工作的支持與關心，如果您有什么意見或建議，請隨時與我們電話聯系，電話8008608388（免費咨詢，請用座機撥打）、4008180106、0635-3260887我們會熱情的為您服務。
2009-06-12雪
為什么價格差之么大？
你好，我在廣州東阿阿膠專買店，買的精品阿膠500g，368元，而在你們網上，才252元，為什么價格相差這么大呢？
管理員回復：
尊敬的用戶您好：
您好我們網站的阿膠和在廣東直銷的精裝阿膠是不一樣的產品，這是只供廣東銷售的，而且包裝及質量是不一樣的！
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），詳細咨詢！
祝：開心健康每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司：董慧
2009-04-29賈
阿膠（液體）
我在深圳寶安福永海王星辰藥店買的阿膠（液體）65一盒，看到你們網站上公布的零售價39.5 怎么會這樣呢？他們把價位抬的那么高，想叫你們給個說發。
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！阿膠液體的價格是上調了，但公司網站上的價格還未更改的，產品的價格根據區域不一樣，價格也有一定的差別，在廣東產品的價格要稍微高一些的。
您如果有什么問題，也可以隨時撥打我們公司的800免費電話，我們會隨時為您解答的。
2009-03-01張馨月
沒有把我購買的阿膠積分
我去年3月份到山東青島延安三路的阿膠專賣店購買了10盒阿膠，當時辦理了阿膠的會員卡，店員說那次我購買的阿膠可以參加積分，但是我今天上阿膠的網站查詢并沒有給我積分？
管理員回復：
回電。
2009-02-21ripleyor
建議
看到對一些問題的答復不夠及時。敬請改善。
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！謝謝您提出的建議，我們會及時答復您所提出的問題，謝謝！
2009-01-15eryteryre
tttttttttttttttttttttt
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管理員回復：
2009-01-14夏紅
積分?
請問:我11月份購買的復方阿膠漿4盒474元,怎么沒有積分?請回電話.
管理員回復：
2008-12-29申長青
想做本產品在淄博的銷售代表
你好，我是東阿人，現在在淄博，想做一下淄博的銷售代表。
管理員回復：
尊敬的客戶：
您好！
請您與人力資源部聯系：0635-3263393.
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午13：30-19：00致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝快樂健康每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線 楊麗
2008-12-31
2008-12-03張月青
加入俱樂部有什么用
加入俱樂部有什么用，手機要收費嗎，比如什么月租費啊什么的！還有積分有什么用！？？謝謝！
管理員回復：
尊敬的客戶：
您好！
DP數碼注冊只有店員通過自己的手機或小靈通注冊這一種方式，無法通過網站或DP數碼平臺導入注冊時一定要先注冊數碼再注冊店員資料，店員可以發送X到DP平臺查詢自己的積分，發送短信只有短信費用不收取其他費用，積分只有累計至1000分以上才可以兌付，兌付的標準是100分兌付1元錢，在一年內積分沒有積購1000分的會員我們將取消會員資格，當月累計滿1000分后我們將在下個月28號左右把錢由當地辦事處兌付給店員。
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午13：30-19：00致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝快樂健康每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線 楊麗
2008-12-3
2008-11-25楊艷
氣血不足
您好！
我屬于氣血不足的患者，而且睡眠不好的，夢多，我服用阿膠有一個月了，怎么感覺還是很多夢的，但是不覺得很想睡覺了，我服用的是復方阿膠漿的，不知道這樣需要服用多久的呢？
管理員回復：
尊敬的客戶您好：
復方阿膠漿為純中藥制劑，根據您的情況建議服用2-3個月。
未能及時回復，請原諒！如有其他問題和建議，您可撥打免費電話8008608388咨詢或0635-3262555。如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，請告訴我們，我們會努力工作，讓您享受到更多的健康與快樂！
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝您開心健康每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司
2008-11-26
市場部：董慧
2008-11-03薛晴
請問會員積分有什么用？
如題，積分可以抵藥價嗎？，會員買產品比市場上有優惠嗎？
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！
公司每月開展的會員優惠活動，您就可以直接登入山東東阿阿膠旗艦店直接訂購就可以了！公司沒有開展會員積分可以抵消藥價的活動！
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司熱線服務咨詢：劉麗
2008--11--6
2008-10-10賈丹丹
我這種狀況可以吃阿膠嗎？
您好:
我的情況是：從小聽力不怎么好（對很小的聲音聽不清楚。如：很小的雨聲都聽不見），月經量很少，并且顏色很黑，容易腰酸背痛。這些狀況可以吃東阿阿膠嗎？熱盼回復。謝謝！（今年25歲，未婚）
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！可以服用，但是月經期不要服用，您也可以服用我們公司生產的阿膠補血膏服用，調經效果也很好。
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線：謝鳳慧
2008-11-9
2008-10-05王東
同一型號價格怎么不一？
同一型號怎么各個藥店價格不一樣？
250G的塊狀阿膠，你這是113，我們市里的藥房90
其他藥店80，請問這是怎么回事啊？難到大藥房賣的是假貨？
管理員回復：
我公司要求的阿膠250g價格是最低零售價是113，各地因區域的差異，價格不完全統一。
您購買時最好選擇當地比較大的藥店，購買后可以根據產品包裝上的提示撥打防偽電話查詢真假。
您也可以通過我公司8008608388或40081810106咨詢熱線進行訂購。
2008-09-27su
使用會員卡優惠嗎
使用會員卡以后購物就優惠嗎？
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！
請您直接登入 山東東阿阿膠旗艦店 直接購買享受會員的優惠政策！
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司熱線服務咨詢：劉麗
2008--11--8
2008-09-22楊祺
網上訂單不能取消？
前幾天我在你們網站上定購了兩樣東西，錢也已達到支付寶。但是后來有接到你們電話說我定購的其中一樣東西沒貨，現在我需要取消然后重新訂，可是在網上我取消訂單時，老是告訴我訂單已不能取消。請問如何解決？
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！我在網站上看見您已經申請退款了，我已經給您確定退款了，請您在直接下訂單就可以了。
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線：謝鳳慧
2008-9-24
2008-09-16liujing
會員卡多久可以收到
我已經申請貴公司會員，請問會員卡多久可以收到？謝謝。
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！現在加入會員就不需要會員卡了，我們直接將您的檔案錄入我們系統就可以了，明天把資料給您寄過去，您看一下。
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線：謝鳳慧
2008-9-16
2008-09-11shiny0311
網上商鋪的問題
能告訴一下淘寶網東阿阿膠淘寶旗艦店和東阿阿膠淘寶專賣店的區別嗎？他們賣的都是貴廠出的阿膠嗎？他們的頁面都有你們的祥云標志呢？~~~
管理員回復：
尊敬的消費者：
您好！網上東阿阿膠旗艦店是我們公司開的，對于淘寶專賣店我不是太清楚，如果您是從東阿阿膠旗艦店購買的產品，質量是完全可以放心的。
如果您對我們公司的產品和服務有建議或意見，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致電到我們公司，用座機撥打我公司的免費電話：8008608388選擇1或4008180106選擇1（座機、小靈通、手機均可撥打，收當地市話費），會有服務人員為您解答的。
非常感謝你對我公司的關心和支持.為人類的康復保健服務是我公司不懈的追求和神圣的目標。
祝：中秋節快樂，全家幸福！
山東東阿阿膠股份有限公司消費者服務熱線：謝鳳慧
2008-9-11