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產(chǎn)品咨詢
之前買的紅標(biāo)阿膠吃完了，之前買的1066.5 現(xiàn)在怎么1185了 價(jià)格調(diào)整了嗎
管理員回復(fù)：
您好，我們公司從2016年開始執(zhí)行公司最新零售價(jià)1185元 250g 紅標(biāo)阿膠，如有其它疑問可以咨詢?cè)诰€客服。感謝您對(duì)東阿阿膠的支持！
京東網(wǎng)東阿阿膠官方旗艦店上賣240克紅標(biāo)鐵盒裝的是真的嗎？為什么他們標(biāo)志是保健品，而不是OTC。
管理員回復(fù)：
您好，240g 是我們公司生產(chǎn)的健字號(hào)的紅標(biāo)阿膠，您可以通過防偽碼查詢真?zhèn)蔚模缬衅渌鼏栴}可以咨詢?cè)诰€客服人員。感謝您的支持！
首先是商品已經(jīng)確認(rèn)，信息卻在待確認(rèn)欄里；然后是點(diǎn)擊評(píng)價(jià)商品，卻是進(jìn)入相關(guān)商品的銷售界面，沒有評(píng)論界面；最后就是300元優(yōu)惠券無法使用。
沒有找到在線客服在哪里，只好把問題發(fā)在這里了。
管理員回復(fù)：
您好，您需要聯(lián)系在線客服或者咨詢0635-3266676這個(gè)電話，我們盡快幫您處理。感謝您的支持！
點(diǎn)擊領(lǐng)取了優(yōu)惠券：￥
300.00
| 使用限制： | 指定商品 |
| 有效期： | 2016-09-01 ~ 2016-09-30 |
| 使用條件： | 滿1185.00元 |
| 優(yōu)惠券號(hào)： | PEFCI268k4E |
里面日期是9.1-9.30，紅標(biāo)250克，滿1185元可以使用，但最后結(jié)算的時(shí)候反而添加不上，或者使用優(yōu)惠券的時(shí)候顯示是無效的，請(qǐng)明示該怎么用優(yōu)惠券結(jié)算？
管理員回復(fù)：
您好，我們技術(shù)已經(jīng)在處理中了，您再稍等，就可以使用了，如果還不能使用，可以咨詢?cè)诰€客服幫您解決。
感謝您的支持！
8月10號(hào)下的訂單，今天8月15號(hào)了還沒發(fā)貨，今天要是還不發(fā)貨，我要退款
管理員回復(fù)：
已處理
DE201608101707080290 我的這個(gè)訂單怎么還不發(fā)貨
管理員回復(fù)：
您好，倉(cāng)庫(kù)工作人員升級(jí)系統(tǒng)，暫時(shí)還沒有給您發(fā)貨，我們會(huì)催促盡快給您發(fā)出的，請(qǐng)您耐心等待一下，感謝您的支持！
東阿阿膠上海辦事處聯(lián)系方式咨詢
管理員回復(fù)：
上海辦事處：021-52981779
會(huì)員中心積分怎么使用
管理員回復(fù)：
您好，積分可以到官網(wǎng)的積分商城兌換產(chǎn)品，感謝您對(duì)東阿阿膠的支持！
您好
我需要購(gòu)買金標(biāo)阿膠250g(冬季生產(chǎn))這一個(gè)品，數(shù)量是550盒。
配送地點(diǎn)是在臺(tái)灣臺(tái)北市，請(qǐng)問一下貴司有辦法寄送嘛？
如果沒有辦法寄送，地點(diǎn)改成廈門可以寄送？
管理員回復(fù)：
已處理
訂單DE201607041357408240
7月4號(hào)下午一點(diǎn)付款的，到現(xiàn)在顯示“未開始流程”，是什么時(shí)候發(fā)貨呢？
管理員回復(fù)：
您好，每天三點(diǎn)之前的訂單均當(dāng)天發(fā)貨的，發(fā)貨后單號(hào)回傳至訂單，商城暫時(shí)沒有開通物流跟蹤功能，感謝您對(duì)東阿阿膠的支持！
我星期一（2016年6月20號(hào)）11點(diǎn)付錢，請(qǐng)問什么時(shí)候可以發(fā)貨呢？請(qǐng)回復(fù)到我qq郵箱，謝謝
管理員回復(fù)：
已處理
管理員回復(fù)：
訂單DE201606102154099960
管理員回復(fù)：
已處理
請(qǐng)問重慶有沒有直營(yíng)店？或者代理加盟店？
如果我想銷售你們的產(chǎn)品要什么條件才能許可？？
望回復(fù)！
管理員回復(fù)：
親，目前重慶是沒有直營(yíng)店的哦。您可以選擇在線上官方商城購(gòu)買哦。
請(qǐng)問一下，保健品的紅標(biāo)阿膠和傳統(tǒng)中藥的紅標(biāo)阿膠里面的東西是一樣的嗎？急！配藥用的，一看到就請(qǐng)回復(fù)！！！
管理員回復(fù)：
您好。阿膠是藥食同源的產(chǎn)品，紅標(biāo)阿膠塊是藥準(zhǔn)字的，藍(lán)帽子阿膠片是食準(zhǔn)字的。這兩款產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)不一樣，效果都是一樣的。您可以放心服用的。
感謝您對(duì)公司的支持！
在北京藥店買的300g 瓶裝阿膠補(bǔ)血膏，怎么在官網(wǎng)上查不到這個(gè)產(chǎn)品呢
東阿阿膠有這個(gè)產(chǎn)品嗎？如何鑒別真?zhèn)危?/p>
說明書上寫著“打開包裝在盒蓋內(nèi)查看16位碼”，根本找不到啊
管理員回復(fù)：
您好。阿膠補(bǔ)血膏300g規(guī)格的公司有生產(chǎn)過這個(gè)規(guī)格的，不過現(xiàn)在該產(chǎn)品更換包裝了；防偽數(shù)碼是在盒蓋里面的，請(qǐng)您咨詢找下，找到之后請(qǐng)登錄http://fw.dongeejiao.com/，進(jìn)行身份驗(yàn)證。感謝您對(duì)公司的支持！
金標(biāo)比紅標(biāo)的好嗎
管理員回復(fù)：
紅標(biāo)鐵盒阿膠，精選100%整張純驢皮，具有滋陰潤(rùn)燥，補(bǔ)血止血的功效
金標(biāo)鐵盒阿膠精選黑驢皮，有補(bǔ)血止血的功效，且黑色入腎，滋陰補(bǔ)腎效果較好。
精裝紙盒阿膠也是精選黑驢皮，純手工包裝，有利于阿膠的風(fēng)化，減少燥性，使阿膠補(bǔ)而不燥，不易上火。
禮品阿膠是精選秋冬季節(jié)黑驢皮熬制的，除滋陰補(bǔ)腎效果更佳外，還有更好的滋補(bǔ)效果，可謂一舉三得。
復(fù)方阿膠漿48支裝防偽碼怎么找不到呢
管理員回復(fù)：
您好，復(fù)方阿膠漿查詢盒子背面的電子監(jiān)管碼
現(xiàn)貨的生產(chǎn)日期什么時(shí)間？保健品阿膠片和中藥的紅標(biāo)阿膠有什么區(qū)別？
管理員回復(fù)：
您好，阿膠是藥食同源的產(chǎn)品，紅標(biāo)阿膠塊是藥準(zhǔn)字的，藍(lán)帽子阿膠片是食準(zhǔn)字的。這兩款產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)不一樣，效果都是一樣的，東阿阿膠片在商場(chǎng)超市有銷售、阿膠一般在藥店或醫(yī)院銷售。具體產(chǎn)品的生產(chǎn)日期您可以詳細(xì)咨詢?cè)诰€客服，祝您開心健康每一天！
我從一號(hào)店購(gòu)買了2盒桃花姬，可是通過電話查詢，結(jié)果是無效的，請(qǐng)問這個(gè)是不是假貨呢
管理員回復(fù)：
您好，首先您要確定您購(gòu)買的是哪個(gè)規(guī)格的桃花姬阿膠糕，并不是所有產(chǎn)品都有防偽碼，建議您與在線客服聯(lián)系，或撥打4006277788咨詢，祝您開心健康每一天！