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客戶投訴
付款兩天還沒發貨 訂單號:DE201606222027435240
管理員回復:
已處理
訂單編號:DE201605121138350630,請盡快發貨?
管理員回復:
親,您的訂單12號下單,12號發貨的,順豐快遞顯示您14號已簽收。
發貨太慢,請及時發貨。
管理員回復:
您的訂單是2號晚上下的單子,我們都是當天發三點前的訂單,昨天已給您發貨,順豐單號是:688803890396
我在1月1日購買三合300克新包裝阿膠糕,價格744元,當時操作提示是有優惠80元的,實際付款還是744元,沒有得到優惠,這是怎么回事?
管理員回復:
已回復
訂單編號:DE201501011002518740什么時候發貨啊??!!!能不能效率點啊!!!
管理員回復:
已回復
訂單編號:DE201501011002518740,什么時候發貨啊????急啊!能否快遞啊!!!
管理員回復:
順風發貨,付款后48小時內順風發貨的親
本人于10月29日網購兩盒阿膠,到現在未收到貨,登陸網站也查不到訂單信息。
管理員回復:
您好,產品已發貨,快遞信息順豐688898714616,顯示已簽收。
如有問題歡迎隨時咨詢在線客服,感謝您的支持1
2014年9月23日在商城購買東阿阿膠片8片*30克的產品,2014年9月26日收到快遞,但是看到生產日期是:2013年1月1日的,保質期是2年,雖然沒過保質期,但是也過了太長時間了吧,還剩2各月就到期了,這個問題請盡快給個答復,謝謝!
管理員回復:
已處理
(訂單編號:DE2014091522531287)下單時間:2014-09-15 22:53:12,為何到9月17日21點還未顯示發貨,未開始物流流程。雖然知道你們發貨承諾72小時內,但之前幾次發貨都非常迅速,這次真的太慢了!
管理員回復:
已發貨
付款了怎么還不發貨?心里很疑惑??????????
管理員回復:
您好,一般情況下付款訂單在72小時之內發貨完畢,您可以聯系在線客服幫您查詢快遞單號,感謝您的支持!
| 2014-08-14 17:15:08 | 在線支付 | 人民幣 | 1,285.00 | 支 |
| 需要發票:× 已開發票:× |
訂單狀態:已經確認 | 付款情況: 已經付清 | 物流狀態:未開始流程 |
現在是8.17號啦!!!!
管理員回復:
您好,您需要提供您的訂單號,可以幫您查詢物流情況,目前我們商城快遞單號回傳比較慢,您可以聯系我們在線客服人員幫您查詢,感謝您的支持!
怎么還不發貨,什么時候發
管理員回復:
您好,我們商城除節假日之外,一般24小時內發貨的,如有疑問建議您咨詢在線客服,感謝您的支持!
我在2013年12月31日10點38分完成支付了一個訂單,送貨方式是圓通。在下午15點51分的 時候,系統又給我多了一個訂單,送貨方式是EMS經濟快遞,竟然是支付完成的。但是原來已經支付的訂單顯示為未支付,希望迅速解決。
管理員回復:
已溝通
你好,我想咨詢一下。上次13號你們做的團購活動,團購價是104.5元,我訂了兩盒,也付了訂金,但一直沒來付尾款,今天記起來了,上來付尾款了,但是為什么我不能買了?那我已經付的40元訂金也沒有了嗎?
管理員回復:
您好,您的訂單現在顯示是已經收定金的,您留的電話為空號,請看到留言后聯系我們0635-3266676
訂單編號:DE2013122620170356 不送貨 要求退款
管理員回復:
已留言
你好,
到目前為止仍為收到所購買的產品,單編號DE2013121712280045,不知是什么原因?款已付了,卻一直都沒看到我買的寶貝。18號1點54分付的尾款,請查詢后盡快回復!
管理員回復:
您好,您的產品已使用順豐為您發出,單號為903643508890。有問題您可以直接聯系公司在線客服。
請查一下
管理員回復:
您好,感謝您對我們產品的支持。雙十一期間由于快遞發貨量大,所以收貨會有所延遲,請耐心等待,我們也會聯系快遞催促的
訂 單 信 息(訂單編號:DE2013090909470738)您的訂單由 圓通速遞 承運,快遞編號是:9048073102。可是我今天查詢的結果是
| 9048073102 | 2013-09-09 20:04:16 | 山東省濟南市千佛山公司 的收件員 孔令軍 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:10:20 | 山東省濟南市千佛山公司 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:13:10 | 山東省濟南市千佛山公司 已發出 |
| 9048073102 | 2013-09-09 21:23:52 | 濟南轉運中心公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-09 23:39:49 | 濟南轉運中心公司 已打包 |
| 9048073102 | 2013-08-10 08:33:58 | 四川省瀘州市公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-10 03:06:29 | 濟南轉運中心公司 已發出 |
為什么我的快遞去了四川??????
管理員回復:
您好,由四川發出的記錄是8.10號的記錄,是圓通公司更新信息時錯誤導致的,您的快遞發送正常,請您放心。
你好,我早就下單了怎么還不發貨
管理員回復:
產品已經寄回,快遞單號D033569467,請注意查收

