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客戶投訴
付款兩天還沒發貨 訂單號：DE201606222027435240
管理員回復：
已處理
訂單編號：DE201605121138350630，請盡快發貨？
管理員回復：
親，您的訂單12號下單，12號發貨的，順豐快遞顯示您14號已簽收。
發貨太慢，請及時發貨。
管理員回復：
您的訂單是2號晚上下的單子，我們都是當天發三點前的訂單，昨天已給您發貨，順豐單號是：688803890396
我在1月1日購買三合300克新包裝阿膠糕，價格744元，當時操作提示是有優惠80元的，實際付款還是744元，沒有得到優惠，這是怎么回事？
管理員回復：
已回復
訂單編號：DE201501011002518740什么時候發貨啊？？！！！能不能效率點啊！！！
管理員回復：
已回復
訂單編號：DE201501011002518740，什么時候發貨啊？？？？急啊！能否快遞啊！！！
管理員回復：
順風發貨，付款后48小時內順風發貨的親
本人于10月29日網購兩盒阿膠，到現在未收到貨，登陸網站也查不到訂單信息。
管理員回復：
您好，產品已發貨，快遞信息順豐688898714616，顯示已簽收。
如有問題歡迎隨時咨詢在線客服，感謝您的支持1
2014年9月23日在商城購買東阿阿膠片8片*30克的產品，2014年9月26日收到快遞，但是看到生產日期是：2013年1月1日的，保質期是2年，雖然沒過保質期，但是也過了太長時間了吧，還剩2各月就到期了，這個問題請盡快給個答復，謝謝！
管理員回復：
已處理
（訂單編號：DE2014091522531287）下單時間：2014-09-15 22:53:12，為何到9月17日21點還未顯示發貨，未開始物流流程。雖然知道你們發貨承諾72小時內，但之前幾次發貨都非常迅速，這次真的太慢了！
管理員回復：
已發貨
付款了怎么還不發貨？心里很疑惑？？？？？？？？？？
管理員回復：
您好，一般情況下付款訂單在72小時之內發貨完畢，您可以聯系在線客服幫您查詢快遞單號，感謝您的支持！
| 2014-08-14 17:15:08 | 在線支付 | 人民幣 | 1,285.00 | 支 |
| 需要發票：× 已開發票：× |
訂單狀態：已經確認 | 付款情況： 已經付清 | 物流狀態：未開始流程 |
現在是8.17號啦！！！！
管理員回復：
您好，您需要提供您的訂單號，可以幫您查詢物流情況，目前我們商城快遞單號回傳比較慢，您可以聯系我們在線客服人員幫您查詢，感謝您的支持！
怎么還不發貨，什么時候發
管理員回復：
您好，我們商城除節假日之外，一般24小時內發貨的，如有疑問建議您咨詢在線客服，感謝您的支持！
我在2013年12月31日10點38分完成支付了一個訂單，送貨方式是圓通。在下午15點51分的 時候，系統又給我多了一個訂單，送貨方式是EMS經濟快遞，竟然是支付完成的。但是原來已經支付的訂單顯示為未支付，希望迅速解決。
管理員回復：
已溝通
你好，我想咨詢一下。上次13號你們做的團購活動，團購價是104.5元，我訂了兩盒，也付了訂金，但一直沒來付尾款，今天記起來了，上來付尾款了，但是為什么我不能買了？那我已經付的40元訂金也沒有了嗎？
管理員回復：
您好，您的訂單現在顯示是已經收定金的，您留的電話為空號，請看到留言后聯系我們0635-3266676
訂單編號：DE2013122620170356 不送貨 要求退款
管理員回復：
已留言
你好，
到目前為止仍為收到所購買的產品，單編號DE2013121712280045，不知是什么原因？款已付了，卻一直都沒看到我買的寶貝。18號1點54分付的尾款，請查詢后盡快回復！
管理員回復：
您好，您的產品已使用順豐為您發出，單號為903643508890。有問題您可以直接聯系公司在線客服。
請查一下
管理員回復：
您好，感謝您對我們產品的支持。雙十一期間由于快遞發貨量大，所以收貨會有所延遲，請耐心等待，我們也會聯系快遞催促的
訂 單 信 息（訂單編號：DE2013090909470738）您的訂單由 圓通速遞 承運，快遞編號是：9048073102。可是我今天查詢的結果是
| 9048073102 | 2013-09-09 20:04:16 | 山東省濟南市千佛山公司 的收件員 孔令軍 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:10:20 | 山東省濟南市千佛山公司 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:13:10 | 山東省濟南市千佛山公司 已發出 |
| 9048073102 | 2013-09-09 21:23:52 | 濟南轉運中心公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-09 23:39:49 | 濟南轉運中心公司 已打包 |
| 9048073102 | 2013-08-10 08:33:58 | 四川省瀘州市公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-10 03:06:29 | 濟南轉運中心公司 已發出 |
為什么我的快遞去了四川??????
管理員回復：
您好，由四川發出的記錄是8.10號的記錄，是圓通公司更新信息時錯誤導致的，您的快遞發送正常，請您放心。
你好，我早就下單了怎么還不發貨
管理員回復：
產品已經寄回，快遞單號D033569467，請注意查收