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產品咨詢
你公司生產的骨龍膠囊藥品(國藥準字Z37021385) 怎么在官網查詢不到?如果購買可以通過哪些途徑?
管理員回復：
您好。骨龍膠囊為我公司的處方藥品，鑒于目前互聯網藥品交易規定，處方藥品不允許在網上銷售，因此網站上并未展示此產品。感謝您對公司的支持！
為什么官網上的價格比藥店的還貴？
管理員回復：
公司規定的阿膠零售價格全國是統一的，可能由于區域、渠道不同價格會略有差異。過低價格請謹慎購買，購買時請索要發票，經過防偽驗證有任何問題，可以到購買處要求退換。
您好！請問貴公司產品復方阿膠漿9支裝和48支裝的有什么區別？價格有區別嗎？
管理員回復：
您好：規格不同價格不同。產品成分與功效是一樣的。
今天家人買了兩盒東阿阿膠，感覺是假的
管理員回復：
您好：該產品是有防偽碼的，可按以下方式查詢
1、電話查詢：撥打電話400-668-6699。按語音提示從左向右輸入16位數碼（手機、座機均可撥打，市話收費）。
2、短信查詢：從左向右將16位數碼編寫短信發送至15865790006，查詢真偽。（每條0.1元）。
3、互聯網查詢：請登錄http://fw.dongeejiao.com/，在身份驗證窗口從左向右輸入16位身份驗證數碼，進行身份驗證。
4、二維碼查詢：用智能手機掃描二維碼，查詢真偽
小區附近有家藥店，東阿阿膠才買七百多塊錢，還保證一定是真的，但朋友說要九百多，為什么會有這樣的價格差？
管理員回復：
您好：
阿膠是有防偽碼的可查詢真偽。建議在正規渠道購買，購買時索要發票并查詢真偽。也可在本商城直接選購。
祝您健康快樂每一天！
從網上買的 收到后掃碼說我不是第一次查詢 為什么呀 我明明是第一次查詢呀
管理員回復：
您好，關于此類情況建議請咨詢在線客服或者撥打公司咨詢熱線
多少錢一個療程，一個療程需要多久
管理員回復：
您好，復方阿膠漿12支規格的8盒一個療程。一般來說連續服用一個療程會有改善，建議在鞏固1-2個療程。但效果和個人體質及吸收能力有關系的。如果脾胃不太好，建議飯后服用。如有其它問題歡迎咨詢在線客服，感謝您的支持！
淘寶哪家店是真的？請告知 ？桃花姬阿膠糕？
管理員回復：
您好：東阿阿膠所開設的電子商務平臺店鋪地址如下：
官方商城：（http://www.edongeejiao.cn/）
天貓商城：東阿阿膠大藥房旗艦店（http://deejdyf.tmall.com/）
桃花姬官方旗艦店（http://taohuajisp.tmall.com）
京東商城：東阿阿膠官方旗艦店（http://mall.jd.com/index-103753.html）
1號店商城：東阿阿膠官方旗艦店（http://shop.yhd.com/m-141212.html）
標有OTC標記的阿膠，和保健食品的阿膠有什么不同
管理員回復：
阿膠是藥食同源的產品，紅標阿膠塊是藥準字的，藍帽子阿膠片是食準字的。這兩款產品批準文號不一樣，效果都是一樣的，東阿阿膠片在商場超市有銷售、阿膠一般在藥店或醫院銷售。
在藥店買的鐵盒的東阿阿膠，如何辨別真偽，謝謝。
管理員回復：
一、認品牌：正宗東阿阿膠產品包裝左上角有“東阿阿膠”注冊商標，企業名稱為“山東東阿阿膠股份有限公司”，背面生產企業地址“山東省東阿縣阿膠街78號”
二、看包裝：正宗東阿阿膠產品外包裝圖案、標識紋路清晰，新產品鐵盒包裝上有獨一無二的凹凸花紋，手摸“阿膠”二字有明顯的凹凸感。
三、看阿膠：阿膠塊表面平整，沒有氣泡，擦膠紋理清晰整齊。黑如瑩漆，光透如琥珀。內斂幽深，質感細密溫潤
四、聞氣味：取一塊阿膠至于手中，對膠塊表面輕哈一口氣，置于鼻前聞嗅，正宗東阿阿膠具有淡淡的膠香味，粉碎后，具有阿膠獨有的膠香味。假阿膠有一種腥臭刺鼻的味道
您可以打開盒蓋，可以看到一張防盜紙，紙的左面是產品身份碼驗證方法，右面有個易拉環，打開易拉環，背面有16位數字，您可以按方法介紹查詢一下。
1、電話查詢：撥打電話400-668-6699。按語音提示從左向右輸入16位數碼（手機、座機均可撥打，市話收費）。
2、短信查詢：從左向右將16位數碼編寫短信發送至15865790006，查詢真偽。（每條0.1元）。
3、互聯網查詢：請登錄http://fw.dongeejiao.com/，在身份驗證窗口從左向右輸入16位身份驗證數碼，進行身份驗證。
4、二維碼查詢：用智能手機掃描二維碼，查詢真偽
除了口服液、速溶粉外，還有沒有阿膠塊賣？
管理員回復：
您好，有的，您可以登錄http://www.edongeejiao.cn/，點擊查詢
我匯款的時候沒有寫個人聯系電話 但是我有寫訂單號怎么給我取消了 訂單編號是 DE201412311233148510
管理員回復：
2014年1月29日產紙盒裝250克是真的嗎，條形碼是6939527511130
管理員回復：
已回復
在臺灣如何購買貴公司的阿膠？
管理員回復：
0635-3267569 可以聯系我們的海外銷售部門在哪里可以買到產品
你好 請問你們公司生產補血顆粒嗎？為什么官方商城沒有找到 天貓有你們公司產的補血顆粒 不 知道真假 所以問下你們 謝謝
管理員回復：
您好，公司有阿膠補血顆粒這款產品，這款產品一般在藥店有售，網上沒有授權銷售，天貓上銷售的無法保證產品質量，請謹慎購買，感謝您的支持！
- 產品名稱：阿膠(250g*32盒)，防偽碼有效，請放心食用！
- 這里的32盒是什么意思?
- 防偽碼 1145187222236092
管理員回復：
您好，防偽查詢顯示的32盒為阿膠塊的裝箱量。從防偽上可以看出，您購買的產品是我公司生產的正品阿膠，可以放心服用的。
在港澳地區有貴公司的產品購嗎？叫什么品牌？
請回復給我，謝謝！
管理員回復：
有的 棧橋阿膠 具體可以咨詢海外銷售部0635-3267569
請問你們的阿膠糕是不是只有桃花姬一個牌子，膠源堂是不是你們的產品，中醫世家大藥房是不是你們的網店，這家店的桃花姬賣的比你們的便宜一半的價
管理員回復：
東阿阿膠有桃花姬，膠源堂不是我們公司
我們只保證我們官方商城及天貓的東阿阿膠大藥房旗艦店的產品質量，其他銷售阿膠產品的網店無法保證，請謹慎購買。
如題，桃花姬阿膠糕何時能有折扣？謝謝~
管理員回復：
您好，桃花姬阿膠糕采用正宗東阿阿膠為主要原料，隨著原料上漲會繼續漲價不會降價的
超市，淘寶，天貓上賣的金絲棗是不是正品，如何辨別真偽
管理員回復：
您好，天貓上東阿阿膠大藥房旗艦店是我們公司旗艦店可以放心購買的，阿膠金絲棗沒有防偽碼的認準生產廠家慎重選擇購買渠道購買