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產(chǎn)品咨詢
我想查，2010.5.12日生產(chǎn)，防偽碼32649 73038 24737 36777是真的假的。
管理員回復(fù)：
您好，防偽碼只能查詢一次，請按照說明書內(nèi)容提供查詢方式查詢即可
為什么我在2013年12月31日10:38支付成功的訂單變成了未支付（配送方式為圓通，有贈品），而且到了15：51的時候又給我發(fā)郵件，多出了一個新訂單，且配送方式為EMS，無贈品
管理員回復(fù)：
已溝通
我是第一次購買貴公司的產(chǎn)品 為啥在最后提供訂單時總是跳出一個框框 提示填好信息 快遞
管理員回復(fù)：
您好，這里是山東東阿阿膠股份有限公司官方商城，在這里可以放心購買產(chǎn)品，您需要注冊會員登錄的狀態(tài)點(diǎn)擊購買，在相應(yīng)的格式填寫正確收貨地址，并確認(rèn)，才可以提交訂單，在購物過程中可以點(diǎn)擊在線客服咨詢。
想問下2008年的陳膠能查防偽嗎？怎樣鑒定真假呢？有股油蒿味正常嗎？2010年精裝的是20個數(shù)字的防偽碼嗎？
管理員回復(fù)：
您好，批號不同，規(guī)格不同，防偽查詢方式不同，請您根據(jù)說明書反面提供的方式進(jìn)行查詢。如果您有疑問，請您撥打4008180106詳細(xì)咨詢。
500 裝 的產(chǎn)品批號 130908 生產(chǎn)日期13 年09月08日子 條碼 6939527511222 是貴公司的產(chǎn)品嗎？
管理員回復(fù)：
您好，我們有生產(chǎn)棧橋牌阿膠，具體您可以直接撥打4008180106電話咨詢。
300G桃花姬天貓的價(jià)格是99 為啥我們這里的價(jià)格150，有沒有什么優(yōu)惠政策，如果一次購買50盒左右能不能退貨？
管理員回復(fù)：
您好，目前我公司有6個授權(quán)銷售網(wǎng)店，產(chǎn)品均從廠家直接發(fā)貨，可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
店鋪連接：http://www.edongeejiao.cn/ydy/Index.aspx
在商城購買產(chǎn)品后如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退貨的，請直接咨詢在線客服。
天貓上的旗艦店是真實(shí)的嗎？
管理員回復(fù)：
您好，公司在天貓店鋪有直接開設(shè)的網(wǎng)上銷售店鋪，鏈接：http://deejdyf.tmall.com/ 。
感謝您的支持！
請問，2013年11月份的桃花姬，查詢真?zhèn)蔚姆椒ㄓ袔讉€？輸入查詢碼后的結(jié)果是查詢碼無效，這是不是就證明不是正品？
管理員回復(fù)：
您好：桃花姬盒子反面的數(shù)碼是公司查詢串貨使用的，不支持防偽查詢的。請您人情公司的生產(chǎn)地址，生產(chǎn)企業(yè)即可。
你好，最近是否有促銷活動呢。前陣好象還有喔，呵呵。
管理員回復(fù)：
您好。現(xiàn)在的活動是買阿膠塊，贈送阿膠棗。近期對幾款阿膠產(chǎn)品開展了團(tuán)購活動，網(wǎng)址上都有介紹的，您也可以看下：http://www.edongeejiao.cn/Item/186256.aspx 感謝您的支持！
管理員回復(fù)：
您好，公司規(guī)定的阿膠零售價(jià)格全國是統(tǒng)一的，可能由于區(qū)域、渠道不同價(jià)格會略有差異。過低價(jià)格請謹(jǐn)慎購買，購買時請索要發(fā)票，經(jīng)過防偽驗(yàn)證有任何問題，可以到購買處要求退換。
感謝您的支持！
請問：包郵費(fèi)嗎？還要買其他產(chǎn)品一起交訂單嗎？
管理員回復(fù)：
您好，根據(jù)您購買的產(chǎn)品，系統(tǒng)會默認(rèn)是否包郵的，如有其它問題可以咨詢我們在線客服。
感謝您的支持！
網(wǎng)上賣的240g的東阿阿膠，和你們的包裝不一樣，是真的嗎？而且還沒有OTC標(biāo)識
管理員回復(fù)：
您好，我們只能保證我們商城銷售的是正品，建議您在我們商城購買！
感謝您的支持！
您好，我是山東省煙臺市的，想在當(dāng)?shù)亻_一家東阿阿膠的專營店，請問一下現(xiàn)在是否能夠加盟，如果可以都需要什么手續(xù)和流程？
管理員回復(fù)：
您好，我們公司現(xiàn)在不支持加盟業(yè)務(wù)。
感謝您的支持！
請問：
1。貴廠生產(chǎn)阿膠丁嗎？
2。阿膠丁和阿膠塊有什么區(qū)別？服用效果一樣嗎？
管理員回復(fù)：
您好，第一我們公司有生產(chǎn)阿膠丁，產(chǎn)品的制作過程是一樣的，服用效果是一樣的！
感謝您的支持！
你好，請問鐵盒250g550元那種阿膠與精裝阿膠250g700元那種阿膠，有什么區(qū)別？是阿膠濃度不同嗎？
管理員回復(fù)：
您好：
鐵盒與精裝阿膠的區(qū)別在于原料不同，精裝阿膠是由黑驢皮熬制，鐵盒阿膠是普通驢皮熬制，精裝阿膠滋補(bǔ)效果好一些。
如有問題可咨詢在線客服或撥打公司咨詢電話8008608388（免費(fèi)咨詢，請用座機(jī)撥打）、4008180106（手機(jī)、座機(jī)均可撥打）
最近我們這里醫(yī)院里有搞活動，買了阿膠可以免費(fèi)加工固元膏，原料也不需要付費(fèi)，不知道在直營店可以享受嗎？我知道打粉是免費(fèi)打，那給不給做糕呢？
管理員回復(fù)：
您好：
您可以去直營店看一下，直營店活動具體以當(dāng)?shù)氐赇仦闇?zhǔn)的。
有問題歡迎隨時咨詢在線客服或撥打公司咨詢電話8008608388（免費(fèi)咨詢，請用座機(jī)撥打）、4008180106（手機(jī)、座機(jī)均可撥打）。
我在雙11時下了訂單，很快收到了貨物。下單的時候我有要求發(fā)票，并提供了發(fā)票信息。但是我沒有收到發(fā)票。請幫我查一下，是否是你們發(fā)貨時遺忘了。我的單號是PE2013111114510018，價(jià)值共為1134元。
如果我的情況如上，請開發(fā)票抬頭為：南京瑞燊迪利電子科技有限公司。
發(fā)票可郵寄到：南京丁家橋32號南京工業(yè)大學(xué)人才公寓3-2-1101 肖迪收
謝謝。
2013-11-28
管理員回復(fù)：
回復(fù)
阿膠的外包裝上有保質(zhì)是兩年的也有五年的，兩者有什么區(qū)別呢。
管理員回復(fù)：
阿膠是藥食同源產(chǎn)品，藥準(zhǔn)字與食準(zhǔn)字兩者產(chǎn)品質(zhì)量功效都是一樣的，藥準(zhǔn)字的是5年，食準(zhǔn)字的是2年
1.關(guān)于精裝阿膠塊與鐵盒阿膠塊，兩者哪種好，精裝的是純黑皮的？2. 到廣東省廣州市包郵么?
管理員回復(fù)：
已回復(fù)
請問：貴公司的產(chǎn)品中有否“每盒62.5克裝”的包裝（產(chǎn)品批號：110910；生產(chǎn)日期：2011.09.06；條形碼：6 939527 513424），其價(jià)格多少？謝謝！
管理員回復(fù)：
您好，我們有生產(chǎn)62.5g包裝規(guī)格的阿膠，售價(jià)為139元。