真?zhèn)舞b別
我買了兩盒阿膠，回家后發(fā)現(xiàn)兩盒包裝有不一樣的地方，一盒背面條形碼在生產(chǎn)批號(hào)上面，另一盒在生產(chǎn)批號(hào)下面，而且兩盒背面右下部東阿阿膠標(biāo)志與網(wǎng)上包裝比較沒有白色包裹線條。由于涉及退貨，無法拆開通過驗(yàn)證碼驗(yàn)證。
請(qǐng)問通過以上是否可以判定我買的是假貨。
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！
單是從這兩點(diǎn)是無法鑒定真?zhèn)蔚模ㄗh您按照公司官方網(wǎng)站首頁(yè)的真?zhèn)渭绨虻奶崾捐b定阿膠的真?zhèn)巍?/p>
本人購(gòu)買了一盒東阿產(chǎn)品，在驗(yàn)證真?zhèn)螘r(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢提示為：該防偽碼無效、謹(jǐn)防假冒，請(qǐng)及時(shí)與客服中心聯(lián)系！通過電話（400-6686699）查詢是真品。后又通過互聯(lián)網(wǎng)查詢提示為：產(chǎn)品名稱：阿膠補(bǔ)血膏（禮盒）該產(chǎn)品已于2011年05月22日被查詢過，謹(jǐn)防假冒。現(xiàn)在自己已經(jīng)糊涂至極，到底是不是真品呢？？？
管理員回復(fù)：
我想查下我的東阿是否真品，第一次輸入號(hào)碼時(shí)卡住了沒顯示結(jié)果，第2次輸入顯示今天已經(jīng)查過，可是沒告訴我是否真品，號(hào)碼是：8336336850144204，可以幫查一下嗎，謝謝
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！
請(qǐng)您提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，批號(hào)生產(chǎn)日期等，以便核實(shí)。
我09年買的東阿阿膠。產(chǎn)品批號(hào)081233，生產(chǎn)日期2008年12月9日，條形碼為6939527511123，防偽碼7650 0365 2451 8222
管理員回復(fù)：
我昨天在這邊的藥店買了2盒錫箔紙內(nèi)裝的250克的阿膠塊。
產(chǎn)品批號(hào)：100438
生產(chǎn)日期：2010.04.13
有效期至：2015.04.12
盒內(nèi)的防偽編號(hào)是：1725 4840 2598 2604，我查詢告之是你們公司的產(chǎn)品，請(qǐng)放心食用。
但是我把這次買的和我上次在老百姓大藥房買的批號(hào)為080243 的比對(duì)了一下，如果兩者有點(diǎn)不同：08年的錫箔紙上印的是黑色的OTC，下面有稍小些的“乙類”字樣，而這次買的卻是綠色填充的OTC字樣，并且下面沒有“乙類”字樣。
請(qǐng)問，我買的這2盒東阿阿膠是正品嗎？急切期盼你們的回復(fù)，如果是假貨，我要去退的。
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
根據(jù)您描述的OTC的顏色， 符合公司的阿膠的包裝，查詢防偽數(shù)碼后提示是正品，是可以放心服用的。
原粉與塊狀的質(zhì)量一樣嗎？2009年9月生產(chǎn)的原粉價(jià)格便宜很多，質(zhì)量一樣嗎？過兩年保質(zhì)期還能吃嗎？謝謝！
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
我買的東阿阿膠查過防偽是真的，但里面的產(chǎn)品說明書上對(duì)光照沒有“東阿阿膠和祥云”的防偽水印，請(qǐng)問一下這樣的產(chǎn)品是真還是假。
管理員回復(fù)：
購(gòu)兩盒東阿膠，查詢真?zhèn)危缓惺?617457464243917；一盒是0924631362517787.
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！
我們公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，考慮到市場(chǎng)有假冒偽劣產(chǎn)品，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，因此在產(chǎn)品設(shè)置了防偽查詢方式，目的就是方便消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后自行撥打防偽電話查詢，而且查詢方法很簡(jiǎn)單，如果實(shí)在不知道如何查詢，可以把產(chǎn)品名稱、批號(hào)、防偽電話、防偽密碼告訴我們消費(fèi)者服務(wù)中心人員幫您查詢，或撥打咨詢電話進(jìn)行咨詢。
非常感謝你對(duì)我公司的關(guān)心和支持.為人類的康復(fù)保健服務(wù)是我公司不懈的追求和神圣的目標(biāo)。
祝：健康快樂每一天！
山東東阿阿膠股份有限公司熱線服務(wù)咨詢：楊麗
都說阿膠是陳的好，新阿膠買來最好放3年再吃。阿膠原粉是否也是這樣呢？保質(zhì)期寫的是兩年，放的時(shí)間長(zhǎng)是否會(huì)變質(zhì)？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！
根據(jù)食品管理規(guī)定 規(guī)定的阿膠原粉的保質(zhì)期限是兩年，一般過期后不建議服用了。
在藥店購(gòu)買的東阿阿膠，2012年底到期的，防偽碼為“6383 9815 7666 8796”，查詢產(chǎn)品防偽電話是01064157370，打了提示是“啄木鳥商城”的防偽查詢電話，該電話能查到，打“4006686699”和上網(wǎng)查詢都查不到該防偽碼，難道我買的是假的嗎？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！
根據(jù)您提供的01064157370的防偽電話 是假冒防偽電話 正品的東阿阿膠就沒有采用過這個(gè)電話 所以斷定是假冒阿膠。
買了很多阿膠 準(zhǔn)備熬著吃 但是想查查是真是假 防偽標(biāo)上的防偽碼是：92144059962028819758 但是官網(wǎng)的查詢 要求輸入的是16位數(shù)的 所以想知道 是不是20位的就是假的
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！請(qǐng)告知您所購(gòu)買的阿膠生產(chǎn)日期及批號(hào)。由于生產(chǎn)日期不一樣查詢方法有所不同。或請(qǐng)您撥打我們的咨詢電話：400-8180106、800-8608388，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
今天在藥店370元買了一盒東阿阿膠，回來查詢時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒有OTC標(biāo)志，這才注意到品名是食用阿膠，后面標(biāo)的是食品生產(chǎn)許可證編號(hào)：QS3715 0701 0049，地址也是山東東阿縣阿膠街78號(hào)，說明書對(duì)光能看到東阿阿膠的字樣和祥去的水印，按產(chǎn)品身份驗(yàn)證碼在網(wǎng)上查詢后，說明身份有效，但產(chǎn)品名稱是阿膠，而不是食用阿膠，這倒底是真的還是假的，為什么東阿阿膠官網(wǎng)上都查不到這個(gè)產(chǎn)品？感覺花了藥錢卻買了食品，郁悶！
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！食品阿膠與OTC是完全相同的產(chǎn)品，只是銷售渠道不相同，建議撥打電話進(jìn)行驗(yàn)證。為了更好的幫助到您請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
你好，我在廣東佛山買了一盒你們公司的阿膠，但是是舊包裝，封面沒有以前的圓形防偽辨簽，只在盒子的側(cè)面打印了一串號(hào)碼，是防偽號(hào)碼嗎？號(hào)碼為：1091767776330917
請(qǐng)盡快回復(fù)，謝謝
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好，查詢方法，請(qǐng)參照說明書背面電話防偽查詢方法進(jìn)行查詢，查詢電話應(yīng)該是
天津有經(jīng)銷商嗎？加力善保健品公司賣的是你們公司的阿膠原粉嗎？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好，請(qǐng)參照說明書背面電話防偽查詢方法進(jìn)行查詢或撥打北京公司010-84839390進(jìn)行咨詢。如有問題可咨詢公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
你好。我在一號(hào)店買的東阿阿膠500G包裝，防偽號(hào)：8016177468875041。為什么是16位的？是2008年7月份生產(chǎn)的。而且標(biāo)簽上寫的驗(yàn)真假的號(hào)碼怎么是021上海區(qū)號(hào)開頭的，網(wǎng)址和電話號(hào)碼也與你們網(wǎng)上不同。想問一下真假，還有是一號(hào)店賣的你們的產(chǎn)品是真的嗎？
謝謝
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好，07年阿膠由于防偽系統(tǒng)出現(xiàn)故障，暫時(shí)無法通過防偽電話進(jìn)行查詢，你可以根據(jù)我們提供的方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行辨別：如有問題可咨詢公司服務(wù)熱線電話4008180106.
我去醫(yī)院檢查說是貧血，買了一盒東阿阿膠補(bǔ)血顆料，不知效果怎么樣？我現(xiàn)在正是月經(jīng)期，請(qǐng)問能服嗎？服本品會(huì)上火嗎？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！建議月經(jīng)期建議停服用阿膠補(bǔ)血顆粒，月經(jīng)前后可服用。阿膠補(bǔ)血顆料是平性產(chǎn)品建議在服用產(chǎn)品時(shí)多吃些蔬菜及水果。如有問題請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
我買的桃花姬阿膠膏，怎么辨別它的真?zhèn)伟?/p>
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！桃花姬阿膠糕是我公司生產(chǎn)的保健品，目前沒有做防偽標(biāo)示。建議購(gòu)買時(shí)到正規(guī)渠道購(gòu)買。如有問題請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)熱線：4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
這4盒產(chǎn)品批號(hào)是:101123,生產(chǎn)日期是2010.11.23,保質(zhì)期到2014.11.22. 請(qǐng)問先用電話8008103159查過防偽密碼了,再去互聯(lián)網(wǎng)查可以的。反之，先查過C315，再去電話8008103159查詢，電話提示該密碼已查過，謹(jǐn)防假冒。 這4盒是真品嗎？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！阿膠補(bǔ)血顆粒的查詢電話是8008103159，數(shù)碼有效只能查詢一次，所以您再次查詢會(huì)提示該密碼已查過，謹(jǐn)防假冒。如有問題請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)
8008577075是你們的防偽電話嗎？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！您所提供的查詢電話不是我公司的查詢方式。如有問題請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
您好，我在藥店買了一盒東阿阿膠，500g，生產(chǎn)日期是2010.01.21，生產(chǎn)批號(hào)是100104，為什么是碎粒狀的，像冰糖塊這樣的，也查過防偽標(biāo)識(shí)，是阿膠正品，但上網(wǎng)查阿膠都是塊狀，沒看到有碎粒狀，請(qǐng)問是不是真的？
管理員回復(fù)：
尊敬的客戶：
您好！您所購(gòu)買是我公司生產(chǎn)的阿膠丁，經(jīng)查詢后是正品請(qǐng)放心服用。如有問題請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話4008180106我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。